| ■店舗名 |
| アイショップネムリ |
| ■運営統括責任者（代表者名） |
| 竹田賢一 |
| ■所在地 |
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〒993-0006
山形県長井市あら町４−６
tel 050-7527-7918 fax 0238-84-1459
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| ■商品代金以外の必要料金：消費税・送料・振込手数料等 |
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郵便振込手数料：送料代引手数料・銀行振込手数料
１，代引き手数料当店負担致します。
２，送料
商品代金が５０００円以上の場合 当店負担（頑固おやじすのこベットをのぞく）
（沖縄・諸島地域の皆様は、実費の半分お客様ご負担）
商品代金が５０００円未満の場合 一律￥600円お客様ご負担
（頑固おやじすのこベットをのぞく）
（沖縄・諸島地域の皆様は、実費の半分お客様ご負担）
３，銀行振込手数料
お客様ご負担
４，郵便振替手数料
お客様ご負担
５，消費税
外税にて５％頂きます。
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| ■注文の成立 |
ご注文の成立は、当サイトがお客様のご注文を受付け、そのご注文に対する
確認メールをお送りした時点とさせていただきます |
| ■お支払い方法及びお支払い期限 |
お支払い方法：銀行振込、郵便振込によるご予約入金の前払い
商品発送後、ＮＰ後払い決済によるコンビニ、銀行振込、郵便振込
商品発送後、ＮＰカード決済によるクレジットカード決済
代金引換によるクレジット・デェビットカード、現金即時払い
お支払い期限：ご請求書発行からから１４日間以内 |
| ■納品 |
１． 通常ご注文確認メールより7日間以内に納品致します。
２． 特別納期必要な場合はメールにてご連絡致します。 |
| ■返品・交換特約 |
- 返品理由：内容相違、破損・損傷以外の理由でも 未使用ならば、色、サイズ違いの返品を受け付けています
- 返品期限：ご納品より7日以内に弊社までお申し出いただいたもの こちらに「返品・交換窓口」を設けております
- 返品送料：不良品理由等は当社が負担（但し未使用に限る）
- お客様のご理由での返品は行き・帰りの運賃、決済手数料お客様ご負担になります。
- 個数、番号等ご注文間違い理由はお客様ご負担
- 「色、サイズ違い」の場合お送りした送料は当社負担（但し未使用に限る）
- 返品時の送料はお客様ご負担になります。
- 商品によごれ傷があったり品違いの場合は弊社送料負担で返品交換に応じます
- 不良品は７日を限度に良品交換または無償修理致します。
- それ以降のご対応は「修理扱い」となります不良品交換期限ご納品より７日以内に弊社までお申し出いただいたもの
こちらに「修理受付窓口」を設けております不良品交換送料：弊社負担 ，ただし同じ商品がない場合は無償修理となります
- ご購入の確定：お届けより７日以内に返品交換のお申し出がなかったもの ただし御使用時に初期不良が判明した場合は
良品交換、無償修理
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| ■消費者保護対策(特定商取引に関する法律において新たに必須とされた事項に関する表記) |
- 御注文送信に際しては、送信ボタンを押されたあとに「確認画面」を設けております
そこで内容確認のうえ「本送信」をいただきますとはじめて注文成立となります
- 御注文完了後「注文内容確認」のメールを24時間以内にかえしています
ただしデータ処理後に箱代等若干の諸費用訂正が入る場合があります
- 注文書その他で送料体系を明記しています(\５０００未満\600,\５０００以上弊社負担)
個別に独自の送料があるものは、その旨を必ずわかりやすく表記をしています
- 注文処理のスケジュールを常に公開しアップデートしています
- 発送準備が整った時点で「発送準備完了メール」をし御注文内容の再確認をしています
- 発送完了後に「発送完了メール」にてお受け取りの詳細を御案内しています
- 御注文処理全般に関する「発送前のキャンセル・訂正」もお受け致しております。
メールにて早急にご連絡下さい。
- 荷物の未着時に備えて「専用問い合わせフォーム」を設置しています
- 到着後の返品交換に対しましては「返品交換窓口」を設置し、
可能な限り迅速に御対応をしています
- 商品不良・クレーム等に関しましては「クレーム窓口」を設置し、
すべてに誠意をもってご納得・ご満足いただけるまで御対応をします
- お買い上げ品の修理依頼に関しましては「修理・お洗濯受付フォーム」を設置し
アフターフォローサービスを提供しています
- サービス全般に関して「総合サポートメニュー」を設置し
あらゆるリクエストにおこたえできるよう努力をしています
- 常にお客様の信にこたえうる「品質」「サービス」「アフターフォロー」を心がけています
- 銀行等「先払い」式の決済につきましては、
御入金いただきました弊社翌営業日に、御入金御礼をeメールにて通知し
すみやかに商品を発送するか、あるいは納期をお知らせしています
- 別注書品等納品まで期日がかかる場合、御入金や御承認がとれた時点で
すみやかに納期をeメールにて通知しています
- 前２項の通知は書面でなくeメールにてお知らせしています
御入力いただいたeメールアドレスが誤りであった場合、通知が届かないことが
ありますので、ご記入の際は充分にご注意下さい。
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| ■お客様情報について |
| お客様から頂きました顧客情報は、配送作業以外に第三者に流すようなことは将来を含めて絶対しないことをお約束いたします。 |
| ■その他 |
| 万が一不測の事態が発生した場合は、双方誠意をもって話し合い事態収拾につとめることにご協力をお願い致します。もし不可能な場合は山形地方裁判所を最初の裁判地として指定致します。 |
